2020级涉外文秘专业人才培养方案

所属专业大类

（代码）

所属专业类

（代码）

对应行业

（代码）

主要职业类别

（代码）

主要岗位类别

（或技术领域）

技能等级证书或职业资格证书

教育与体育大类

67

文秘类

6703

O-8190

3-01-02-01

在企事业单位、国家机关、中外合资企业、外商独资企业从事办公事务处理、组织协调与宣传、档案管理、文书起草、公文制定等工作。

跟单、翻译等工作。

全国计算机等级考试一级证书，大学英语四级（CET-4）证书、人力资源管理师证书。

序号

课程名称

课程目标

主要内容及教学要求

备注

1

思想道德修养与法律基础

通过讲授本课程的基本理论和基本知识，使大学生对思想道德修养与法律基础知识有较全面认识和掌握，并能运用相关理论解决人生道路上出现的思想道德或法律方面的问题。

本课程简要、全面地介绍了思想道德修养和法律修养方面的知识。重点是做时代新人、创造有价值的人生、科学的理想信念的树立、社会主义核心价值观的践行、新时期的爱国主义、弘扬社会主义道德、恪守公民基本道德规范、树立法治权威和观念、加强法律修养等。通过教学，使学生系统、全面了解掌握思想道德修养与法律基础方面知识，提高思想道德素质，增强社会主义法治理念，解决成长成才过程中遇到的实际问题。

2

毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论

对学生进行系统的马克思主义中国化理论教育，帮助学生系统掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本原理，正确认识我国社会主义初级阶段的基本国情和党的路线方针政策。坚定不移走中国特色社会主义道路，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而承担起历史使命。

课程以中国化的马克思主义为主题，以马克思主义中国化为主线，以中国特色社会主义为重点，着重讲授中国共产党将马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程。以及马克思主义中国化两大理论成果即毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系等相关内容，从而坚定大学生在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。

3

计算机应用基础

掌握计算机基础知识，熟悉Windows 操作系统和Office2010办公软件基本功能及应用。

通过本课程的学习，了解当代计算机系统基本概念，熟练Windows 7系统操作和Office2010应用软件基本操作。初步具备利用计算机分析问题和解决问题的能力。

4

体育

贯彻执行习总书记“增强体质、享受乐趣，健全人格、锤炼意志”的方针，掌握体育运动的基本知识，基本技术，基本技能。

田径、足球、篮球、排球、体操、武术、健美操、体育舞蹈、健身气功等学科。要求学生掌握两门运动的基本技术，养成终身自我锻炼的目的，达到国家体质健康测试的要求。

5

形势与政策

帮助学生正确认识国家的政治、经济形势，以及国家改革与发展所处的国际环境、时代背景，正确理解党的基本路线、重大方针和政策，正确分析社会关注的热点问题，激发大学生的爱国热情，增强使命感、责任感，把大学生培养成为符合时代发展要求的建设者和接班人。

《形势与政策》课的内容具有特殊性，不同于传统课程有固定的教学内容体系。依据中宣部、教育部下发的“高校形势与政策教育教学要点”，结合当前国际国内形势以及我校教学实际情况和大学生成长的特点确定选题。在介绍当前国内外经济政治形势、国际关系以及国内外热点事件的基础上，阐明我国政府的基本原则、基本立场与应对政策。采用专题式教学方法，每学期从国内、国际两大板块中确定2个专题作为理论教学内容。努力体现权威性、前沿性，注重理论与实际的结合、历史与现实的结合、稳定性与变动性的结合、学习知识与发展能力的结合，在相关问题的解读和分析上下工夫，力求达到知识传递与思想深化的双重效果。

6

大学生心理健康教育

本课程旨在帮助学生认识心理健康与个人成才的关系，了解常见的心理问题，掌握心理调节的方法，学会处理成长过程中遇到的各种心理问题。从而提升大学生心理素质，有效预防心理疾病和心理危机，促进大学生全面发展和健康成长。

主要内容：心理健康知识、自我概念、情绪管理、学习心理、人际交往与沟通、恋爱与性心理，职业生涯、心理问题及异常心理等。教学要求：各部分内容以心理学研究为基础，介绍大学生心理发展各方面的基础知识，辅以大量的案例，课堂心理活动体验和心理调适技能的训练，即集知识、体验和训练为一体，帮助学生建立积极心态、开发潜能、健康成长。本课程注重理论联系实际，着重培养学生实际应用能力。

7

普通话

本课程以国家语言文字政策为依据，以普通话水平等级测试为目标，培养学生规范标准的普通话语音能力。

本课程系统讲授普通话的基础理论和基本知识，针对国家普通话水平等级测试进行专业训练，使学生具备较强的语音辩正能力和自我训练能力，并且能够掌握应试技巧，顺利通过普通话水平测试并达到要求的等级标准。

序号

课程名称

课程目标

主要内容及教学要求

备注

1

大学语文

通过文学鉴赏水平的提高，提升大学生的人文素养、人文精神，使学生的内心世界更为充实、丰富、健康；通过对文章写作要领及语言表达技巧的体认，提高语言文字的实际应用水平，为学好本专业各类专业课程及接受通才教育打下坚实基础。

主要内容：1.提高学生正确阅读、理解和运用语言文字的能力；2.使学生能够熟练运用语文基础知识进行日常公文的写作；3.使学生能够流畅的用语言进行日常的交流和工作；4.使学生能够将语文知识与本专业课程相结合进行创作性的学习。

教学要求：在传授语文知识、培养语文能力的同时，向各专业学生传播中华民族优秀的思想文化，进行思想、道德、情操以及审美的教育。要求学生系统地了解中国古代文学发展的一般流程以及各个时期主要的文学收获，了解中国传统文化思想作用于中国古代作家作品，了解现当代的重要作家，对作品选的个体篇章有更深刻的认识，从而培养学生在语言、文字方面的能力，进而提高其文学鉴赏与文学审美水平，提高其人文学养。

2

综合英语

使学生在系统掌握英语语言基础知识，话语知识及跨文化交际知识的同时，进一步培养和提高学生的听说读写译能力以及分析、推理、归纳、综合等思维能力。通过对该课程核心教学内容的深度挖掘，全面提高学生的人文素养。

主要内容：教学内容充分考虑时代发展和新一代大学生的特点，选择富有时代气息的多样性话题，涵盖社会、历史、经济、哲学、科技、文化等不同领域。

教学要求：以英语语篇为基本单位，以交际任务为核心，以任务布置的形式引导学生进行词汇、语法、句段、语义等自主互动探究，让学生通过体验、参与、合作和交流方式来提高英语语言的综合应用能力，同时培养学生正确的学习方法，较强的思维逻辑能力和独立工作能力，丰富学生的英美社会文化知识，增强学生对文化差异的敏感性。

3

英语视听

使学生在本课程学习中熟悉日常话题的英文，掌握并熟悉运用相关的日常英语词汇和语句表达模式；提高学生的英语听说能力，掌握获取复杂较难信息的英语听说技巧；在听说材料中扩大学生的外国文化常识，使其了解中外文化差异。

主要内容：本课程按照从易到难的顺序导入不同的听说主题，并围绕主题展开讨论与听力练习的专业训练，主题所设计的内容都是贴近生活的日常话题或热门话题，教学中以主题任务为中心组织课程内容，语音、语调、词汇、句型、语法等语言知识结构，以及听力技巧，文化背景等理论教学内容围绕课堂实际任务展开。

教学要求：在整个教学过程中，教师采用任务驱动式的教学模式，让学生通过“听、学、说”的一体化教学及利用多媒体教室和实训室，不仅能听懂理解材料，而且能用自己的语言分析后再进行复述，最终能掌握并熟悉运用相关的日常英语词汇及语句的表达模式。

4

英语口语

培养学生的英语交际能力，塑造现代大学生的价值取向。

主要内容：日常生活话题（问候、介绍、建议等）的生活用语表达，基本事实、事件、理由陈述，个人观点、建议、情感表达，日常生活话题和一般性话题的论述、讨论；在教学话题中融会中西，贯穿社会主义核心价值观引领。

教学要求：教学要演练结合，把机会留给学生；课堂活动单独表达和小组活动为主。

5

英语写作

通过本课程每章节的学习、训练，使学生了解基本的写作理论知识，培养学生初步的英语写作能力，帮助学生不断提高英语表达的准确性。

主要内容：通过对英语的词、句、段及篇章的特点分析，让学生了解并掌握英文写作的用词、句子结构以及段落、篇章的行文特点；让学生通过范文的阅读和自己的写作实践，比较系统地掌握英语写作的基础知识和基本技巧，比较熟练地写作各种英语应用文，提高书面表达能力，力求做到用词准确、语法正确、表达符合英语的习惯。

教学要求：通过现代化的视听说教学手段，满足学生课内外的语言输入和输出，强化其实际运用语言的能力；重视实践环节，在线布置英语阅读材料；利用现代社交网站采取线下和线上多种组织方式让每位学生都能积极参与学习。

6

公共关系学

使学生能综合应用公共关系相关理论，学会如何建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，能够在社会公众心目中树立社会组织的良好形象，赢得社会公众的信赖并取得市场竞争的主动权，为未来取得成功奠定良好的基础。

主要内容：以理论与实践结合为手段,以任务驱动为起点，以公共关系理论与实践为教学内容，培养学生掌握公共关系的基本理论和方法，使学生具备运用公共关系知识解决工作中各种问题的能力和提高高水平服务的能力。

教学要求：采用任务驱动式教学设计;以公共关系工作能力培养为主线，采用“理论联系实际”的一体化教学方法。在教学中注重以学生为中心，教师是学习的引导者和促进者，通过情景模拟、案例等教学方法，使学生掌握营销所需技能。

7

国际贸易实务

使学生准确理解进出口业务中的相关概念、基本原理和基本方法，具备一定的进出口业务知识，为后续专业课程的学习打好基础。具有对外商务谈判、签订合同的能力，具有正确操作进出口业务的能力，具有解决进出口业务纠纷的能力，能够利用国际贸易基本知识，解决进出口业务中的实际问题。

主要内容：培养学生的贸易意识，充分调动学生学习的自主性和积极性，进一步培养学生树立独立思考、团结协作、勤奋工作的意识以及诚实、守信的优秀品质，全面提高学生自身素质，为今后从事外经贸一线工作奠定良好的基础，最终实现具有创新能力的国际贸易技术与管理人才的目的。

教学要求：在知识结构体系上将国际贸易的基础理论知识和进出口业务应用融为一体。在具体内容上按照必要、实用并兼顾知识的系统性原则进行取舍，突出教学内容的应用性和针对性。在教学过程中加强实训环节，提高学生动手操作能力。在教学方法上针对学生的特点，以激发学生的求知欲、竞争欲和表现欲为目的，改革教学方法。

8

管理学基础

旨在让学生树立现代管理的思想观念，掌握和运用管理学的基本原理和方法，提高自身的管理素质，培养和提高学生的理论素质和实践技能，并通过实践技能训练，提高学生的实践能力、创新能力和职业能力，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。

主要内容：通过理论讲述使学生掌握管理学的基本原理和基本方法；通过项目学习与训练使学生进一步理解掌握管理的基本职能预测与决策、计划与组织、领导与激励、沟通与控制等的理解。

教学要求：以就业为导向，以能力为本位，以职业技能为主线，以单元项目课程为主题，以夯实基础、适应岗位为目标，尽可能形成模块化课程体系。具体学习项目的选择和编排：以学习单元为基础，基本依据是：一是按照“管理认知、预测与决策、计划与组织、领导与激励、沟通与控制、管理创新”的逻辑顺序；二是从基础知识体系构建角度，保持管理的基本技能、基本知识、基本理论之间的内在必然关系。

9

现代企业管理

通过现代企业管理的学习，让学生了解和掌握什么是现代企业管理，了解现代企业管理的一些最基本的知识。

主要内容：包括管理基础知识、现代企业制度、企业经营战略管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理、质量管理、财务管理、企业文化等内容模块。

教学要求：以就业为导向，以能力为本位，以职业技能为主线，以单元项目课程为主题，以夯实基础、适应岗位为目标，尽可能形成模块化课程体系。

10

信息检索基础

使学生了解各自专业及相关专业文献的基本知识，学会常用检索工具书与参考工具书的使用方法，学会利用计算机系统检索有关的中外文数据库及网络信息。懂得如何获得与利用文献信息，增强自学能力和研究能力。

主要内容：培养学生具备计算机网络系统的“设计、组建、维护”能力，使学生达到“网络管理员”、“网络技术员”应具备的职业岗位能力要求。培养了学生分析能力、动手能力和综合实践能力。

教学要求：以项目化教学为主要手段，构建一种既注重教师主导作用的发挥，又注重学生主体地位的确立，积极实施协作式、探索式的教学模式，让学生借助多媒体网络资源（校内、校外），围绕学习专题，作为学习的参与者，主动地获取信息，加工信息，在不断完成任务的过程中提高学生信息检索的能力、分析解决问题的能力、团结协作能力和社会活动能力。

11

电子商务概论

培养学生对电子商务领域学习和探究的兴趣，对职业方向和职业岗位的认知，解释和解决电子商务领域基本问题和现象的能力。并为后续专业学习方向的选择和相关专业课程的学习打下良好的基础。

主要内容：使学生对什么是电子商务，电子商务与人们日常学习、生活和工作的关系，以及企业电子商务应用现状有较为全面、深入的理解；培养学生树立独立思考、吃苦耐劳、勤奋工作的意识以及诚实、守信的优秀品质，为今后从事电子商务工作奠定良好的基础。

教学要求：通过对电子商务领域实际工作任务的调研分析，提炼出实际典型工作任务，以此构建学习性工作任务集合，并依托学习型工作任务实施教学。项目的设计与安排充分体现任务驱动，以工作过程系统化为导向的课程思想，同时遵循课程的目标要求、创新创业理念、学生的认知规律，由浅入深，由易到难。教学过程的实施体现相应职业工作过程，学生的专业技能，创新创业意识能力得到不断的完善与强化。

12

现代办公实用技能

使学生掌握常见的办公软件，具备运用现代化手段进行办公的技能。

主要内容：介绍现代办公的基本技能，使学生认识和了解常见的办公软件，并能熟练地运用这些软件进行日常办公。

教学要求：理论讲解注重“少而精”，重点对学生进行技能实践训练，使学生熟练在办公环境中运用常见的办公软件。

13

文书与档案管理

培养学生在文书、档案等工作岗位的文书与档案管理能力,要求学生掌握发文处理、收文处理、文件归档、档案整理以及档案保管利用的基本技能。

主要内容：介绍文书与档案管理的基础知识，培养学生的专业实践能力。

教学要求：多媒体教学。课程教学中应积极引进和使用计算机多媒体、网络技术等现代化的教学手段，改善教学条件，制作完成多媒体课件，使用多媒体教学，并搜集音像资料，增强课堂教学的直观性和艺术性；案例式教学。将文书实际工作中容易遇到的问题及具体案例引入教学中，课堂上组织学生讨论。

14

涉外文秘英语

本课程结合秘书岗位工作实际，向文秘专业学生提供必要的知识和实际工作场景，使他们熟悉和掌握涉外文秘知识和实际操作过程的同时，提高英语听、说、读、写、译能力及涉外英语的交际能力。

主要内容：从听力与会话、阅读、应用文写作等方面来学习秘书工作的基本知识，包括：会面介绍、接听电话、接待来访、活动安排、办公室工作、文件管理、会议安排、商务旅游、合同与协议等。

教学要求：教师采用任务驱动式教学—“教”、“学”、“做”一体化的教学模式，结合单元主题和秘书工作实际，为学生创设实际工作场景，让学生在模拟情景中进行相关听说、阅读、写作训练，提高涉外英语交际能力。

15

秘书学

使文秘专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础，也可以为该专业的其他课程的学习打下基础。

主要内容：根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，使学生了解秘书工作过程的基本内容和相关活动开展的程序、方法与技巧，通过相关的实践和课内训练,使学生熟练掌握秘书开展各项工作所必须的技能。

教学要求：要采用讲授方法进行教学，结合案例讨论启发学生思维，让学生全面掌握秘书学的基本知识和学习方法；并通过实训让学生掌握秘书日常工作的方法。

16

应用文写作

通过应用文写作基础理论和各种应用文体知识的教学与写作训练，使学生掌握应用文写作的基本知识和基本技巧，提高常用应用文的写作能力，以适应当前和今后在学习、生活、工作中的写作需要，并通过常见应用文的案例分析和写作训练，培养学生处理职业生涯及日常生活应用文的写作能力，让学生具备未来职业生涯的可持续发展能力。

主要内容：根据学生生活与职业岗位的能力需求分绪论、日常文书写作、事务文书写作、行政公文写作、经济文书写作和职业文书写作等模块安排教学内容。

教学要求：把培养学生“解决实际问题的能力”和“自主学习能力”放在突出的位置上，以日常文书、行政公文、事务文书、经济文书、职业文书等文种的文体知识和写作训练为主要教学内容，并通过案例分析和写作训练培养学生处理职业生涯及日常生活应用文的写作能力，激发学生的自主学习能力，让学生具备未来职业生涯的可持续发展能力。

17

涉外秘书实务

培养学生具备必要的秘书基本知识、秘书职业素质和较强的涉外秘书实践能力。

主要内容：以国家秘书职业资格鉴定的核心内容为主，通过这门课程的学习，为学生以后走上管理工作岗位奠定坚实的基础。

教学要求：根据高职高专教育专业培养目标与教学特点的要求，以企业工作的实际需要为主线，以理论服务于实践为出发点，以必须、实用为原则进行。

18

商务礼仪

通过讲授当今职业人士必备的礼仪规范及其在商务交往中的操作程序，使学生掌握商务礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，帮助学生培养良好优雅的姿容仪态、风度修养，以便今后在职业生涯中提高职业素质和个人魅力，形成良好的人际关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础，更好的发挥自己。

主要内容：学生能了解企业常见商务活动策划与组织的一般程序，熟练掌握商务活动策划与组织各项技能，熟练掌握商务活动各环节的礼仪规范，具有一定的沟通能力、组织能力、应变能力，团队合作精神，能够胜任相关岗位任职要求。

教学要求：紧跟国际商务领域的发展趋势选取教学内容，针对学生未来就业岗位需要安排教学任务，体现课程对职业能力的支撑作用。紧跟国际商务领域的发展趋势，选取商务会议、特定商务活动、客户的接待与拜访、商务宴请这几种企业最为常见和实用的商务活动类型作为教学内容模块。在内容的安排上突出国际商务特色，尊重国际惯例。

19

商务谈判

使学生熟悉和理解商务沟通以及谈判的基本理论、基本程序、基本策略，同时使其树立正确的沟通理念和掌握基本的沟通方法、技巧及其沟通艺术，了解商务活动的相关礼仪，并尽可能依据自身的性格心理特征，初步形成自己的沟通与谈判风格，并将所学知识与实践结合，能够分析案例，解决现实问题，平衡处理沟通过程中遇到的错综复杂的风险、策略、利益关系等。

主要内容：该课程由“绪论”以及“商务谈判基本素质”、“商务谈判前的准备”、“商务谈判程序”、“国际商务谈判”以及“能力拓展训练”五个模块构成。每个模块由几个项目组成，以课业设计为主线，每个项目设计一个课业，然后围绕课业的解决提供知识帮助，让学生在学习中了解、熟悉和掌握商务谈判需要具备的职业能力。

教学要求：树立“以学生为中心”和“能力本位”的教学理念；根据教学内容和学生特点采用案例教学法、分组讨论教学、角色扮演等教学方法；充分利用实训室的模拟软件、多媒体教学手段、网络资源等提高教学效果。

20

网络营销

使学生通过学习，了解和掌握网络营销的基础知识和基本技能，具有应用网络营销的初步能力, 提高网络经济意识和基于网络环境的商务能力，为高素质技能型电子商务人才的培养奠定基础。

主要内容：以工作情景需求调查分析为基点，结合经验丰富的专业教师及行业内专家的指导，打破原来以知识传授为主要特征的教学模式，以营销工作中对网络营销知识和技能的要求为基础，突出本课程为提高学生的网络营销工作技巧与技能服务，在各个教学模块中有效地将网络营销理论知识与营销活动联系起来，科学设计学习性工作任务，教、学、做结合，理论与实践一体化。

教学要求：采用任务驱动式教学模式，案例分析、现场教学、现场模拟、角色扮演和社会实践等多种教学方式和方法结合运用。注重现代化教学手段的应用。利用多媒体教学，丰富课堂教学信息量，提高教学效果。

21

市场营销

使学生掌握市场营销学的基本理论和基本方法，明确营销实务中产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本内容和主要特点，了解并基本掌握直复营销、服务市场营销的特点和基本技能，了解营销管理的内容，并能结合相关案例进行分析、研究；结合相应的实践教学，培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。

主要内容：在买方市场条件下，卖方如何从消费者的需求出发，制定企业发展战略，组织企业营销活动，从而满足消费者需求，提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存、求发展的能力。

教学要求：在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法，更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动，提高企业经营管理水平，从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来，使社会生产适应市场需求的变化。

22

书法

使学生了解书法艺术的性质、特点；了解书法历史概况；了解主要书体的艺术特点和书写技法；掌握书法美学的基础理论，鉴赏书法作品的一般原则和方法，以培养感受书法美的敏感，提高书法审美水平。

主要内容：提高学生对书法学习的兴趣，使学生养成良好的书写习惯，掌握书法的学习方法和楷书、行书的书写技巧，书写能力有一定的提高，达到写出字好辨认、端正、美观、快速、具有一定的艺术美的程度。使学生能在工作时，写出一手规范、工整的字，从识认上给他人带来方便和美的享受，同时提高学生欣赏和审美能力。

教学要求：在整个教学过程中坚持讲授-练习-指导-总结这样的循环方式进行。在这里讲授是指讲授书法学习的理论和技巧；练习指学生使用教材和配套字帖练习；指导，对学生练习的情况逐一进行辅导纠正；总结指针对学生在练习过程中出现的共性问题和突出问题进行讲解。

23

酒店英语

通过本门课程的学习，学生能掌握酒店服务英语常用的词汇、短语和句型，打好扎实的英语语言功底，具备酒店英语交际能力，良好的心理素质、应变能力和继续学习能力，为从事外事酒店实践工作奠定良好的基础。

主要内容：本门课程划分为前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务中心和康乐服务五大教学模块。要求学生掌握酒店服务英语常用的词汇、短语和句型；不同岗位、不同任务下的服务基本知识、程序规范和礼仪知识。

教学要求：教师采用角色扮演法、案例教学法、任务驱动法等多种教学方法，设置职业情景模拟训练，锻炼学生的英语听力和表达能力，以及酒店服务技能。

24

现代汉语

要求学生比较系统地掌握现代汉语的基础理论和基本知识，培养和提高学生理解、分析、运用现代汉语的能力，加强基本技能的训练，为他们将来从事语言文字工作打好基础。

主要内容：：使学生熟练地发音和分析语音现象，说好普通话；分析和正确运用现行汉字；掌握词汇学、语义学基础理论和基本知识，能够正确地辨析和解释词义；掌握现代汉语语法体系，掌握用词造句的规律，具有辨别词性、短语和句子的类型，析句、造句以及分辨句子正误的能力，从而更好地理解和运用现代汉语。

教学要求：充分考虑到文秘专业岗位的特点，尽可能满足学生的就业需要，兼顾学生就业后持续发展的可能，力求符合“注重基础，突出适用，增加弹性，精选内容”的要求，培养学生分析解释语言现象的能力，提高学生的口头表达能力和书面表达能力，为他们将来从事文秘工作，具备娴熟的语言文字处理技能打下坚实的基础。

25

演讲与口才

使学生了解言语交际的重要作用、基本原则、习得方法，理解言语交际必备的心理素质、思维素质、应变能力及倾听素养，掌握有声语言、态势语言、社交语言、求职口才、即兴演讲、服务口才等贴近学生未来工作岗位与日常生活实践需要的言语口才基本技巧与方法，并形成良好的言语交际意识与习惯。

主要内容：语言基础、态势语言、演讲概论、职场口才等内容。

教学要求：培养学生乐观积极自信的自我认知习惯，养成学生良好的为人处事习惯；培养学生正确的价值观和良好的团队合作精神，培养学生良好的思辨习惯，实现自在表达、从容应对。在言语交际中，首先做到敢说话、愿说话，其次做到能说话，会说话。能用标准普通话交流表达并能有效倾听他人。在不同交际交往场合，与不同交往对象，能自信、准确、清晰、流畅、贴切地表情达意并有效达成日常交际交往目的。

26

报关与报检实务

使学生对进出口商品的检验检疫有个初步的了解，并能够掌握国际贸易中进出口商品的检验检疫专业知识和实务操作技能，为将来从事报检工作打下良好的基础。

主要内容：分为应用理论和实务模拟应用技能两大部分，既要突出进出口报检各环节的操作应用，又要密切结合涉外工作的各项要求。

教学要求：培养学生综合应用报检知识完成进出口报检工作的能力。确保学生掌握出入境检验检疫报检工作的基本原理、基本知识和基本技能及方法。具体包括：掌握常用的报检单据的填写、准备及申领，熟悉出入境报检的流程及环节；熟悉不同商品出入境报检时的不同要求；培养学生具有继续学习、能独立获取新知识能力，具备分析和解决出入境检验检疫报检工作中实际问题的能力。

27

客户关系管理

使学生对客户关系管理的基本理论和内容有初步的了解，并为学习其它课程奠定一定基础，能够运用客户关系管理的原理和方法给出解决方案。

主要内容：使学生了解客户关系管理系统理论及客户关系管理系统、数据仓库、数据挖掘等基本内容。理解客户关系管理的产生与发展、概念和内涵以及进行客户关系管理的意义、原则和目的；理解客户的概念和分类、客户的满意度和忠诚度的含义，如何进行客户盈利率分析；理解关系营销的概念和策略；理解客户关系定位及生命周期。

教学要求：1.“以培养能力为目标”。每个案例和实训项目都明确培养的能力目标。2.“以学生为主体”。运用案例教学方法，使学生充分发挥自主学习，自觉地将学过的理论与实践有机地结合起来、互补为用，以理论指导实践、以实践丰富理论和知识；3.“教学做”一体化的教学模式。“教”是开始，“学”在其中，“做”是目的。我们将理论教学内容与实训内容有机地揉合在一起，打破原有教材的系统性，把课程内容与实训内容组合成一个个教学项目，用任务驱动法完成教学目标。

28

经典英语电影赏析

培养学生审美情趣，开拓学生视野，提高学生的文化艺术修养，并进一步促进英语的听说能力。

主要内容：通过以每次课一部电影的讲解，向学生展现英美文化，了解异国的文化风俗和风土人情，并提高学生的听力能力。

教学要求：通过介绍相应影片故事背景、讲解重点词汇和句型、欣赏经典台词、评析影片所表现的主题等环节，教授学生英文电影的基本知识,培养学生欣赏和分析英文电影的能力。增强我校学生欣赏英美原版电影的能力和水平，加深他们对英美社会文化的了解，提高他们在真实语境中的听说能力和交际能力。

29

统计学基础

以社会经济统计工作的一般原理和原则为主，密切联系实际，培养学生获取信息的能力以及分析问题和解决问题的能力，为从事各项经济工作和财会工作奠定分析研究的基础。

主要内容：使学生掌握在应职岗位上运用统计方法对社会经济现象进行数理分析时所必需的统计学方面的基本理论，能够跟踪统计理论与实践发展的新动态，不断吸收新知识；具备统计调查、统计整理、统计指标计算、统计指标分析的能力。

教学要求：坚持以人为本，以应用知识传授为基础，以统计分析能力培养为重点，以职业素质教育为核心，使学生学会做人、学会学习、学会工作、学会与他人相处；以专业岗位职责需求整合相关教学内容，突出实用性和针对性，注重工程知识了解、掌握的广度，培养学生的横向扩展能力。充分体现以学生为本的“教、学、做三合一”的职教过程。

30

秘书礼仪实训

本课程结合秘书岗位工作实际，通过实践训练，使学生掌握仪容仪表仪态、沟通礼仪等的要求和规定，并通过形体基本训练，塑造健康的形体，培养高雅的气质和风度，创设秘书职业角色，形成规范的礼貌礼节和良好的职业仪态，提高学生的综合素质和职业素养。

主要内容：本课程包含礼仪和形体两部分实训。礼仪实训包含仪容仪表仪态、沟通礼仪等；形体训练包含站姿、坐姿、走姿、蹲姿、眼神、微笑以及手势等。
教学要求：教师采用任务驱动式教学—“教”、“学”、“做”一体化的教学模式，采用情境教学模式，以真实文秘行业公共关系和社交礼仪为载体，让学生在模拟工作场景中，进行实践训练。

31

现代办公技能培训

本课程结合秘书岗位工作实际，通过实践训练，使学生把理论与实践相结合起来，提高学生的动手操作能力，熟练掌握从业人员应具备办公室管理的基本技能，在现有的条件下，掌握办公室工作主要环节的操作内容、要求、技能，提高动手能力，从而提高工作效率，适应秘书工作的岗位要求，为今后走上工作岗位打下坚实的基础。

主要内容：本课程培训对电脑软件的熟练运用和对现代化办公设备的使用，包括对Microsoft Office软件套装的熟练使用，对微型计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪等电脑外围设备的基本操作。
教学要求：教师采用“任务驱动、学训一体”的教学方法，采用情境教学模式，精选秘书实际工作中的案例，让学生在模拟工作场景中，进行实践操作训练。

教育教学环节

一学期

二学期

三学期

四学期

五学期

六学期

合计

入学教育、军训

2

2

理论教学

16

16

17

17

18

84

教学实习

2

1

1

4

社会实践（暑期）

(2)

(2)

(4)

考试考查

1

1

1

1

1

5

顶岗实习（含毕业设计）

18

18

机动

1

1

1

1

1

5

假期

5

7

5

7

5

29

合计

25

27

25

27

25

18

147

课程

属性

编号

课程名称

学时

学分

执行学期与学时

考核学期

总计

理论

实践

1

2

3

4

5

6

考查

考试

公

共

基

础

课

1

思想道德修养与法律基础

48

40

8

3.0

48

1

2

毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论

64

56

8

4.0

64

2

3

计算机应用基础

64

32

32

4.0

64

2

4

体育

64

8

56

2.0

32

32

1,2

5

军事理论

16

16

1.0

16

1

6

形势与政策

32

32

1.0

8

8

8

8

4

7

大学生心理健康教育

32

32

2.0

16

16

1,2

8

普通话

32

32

2.0

32

1

9

劳动教育

16

16

1.0

4

4

4

4

4

小  计

368

264

104

20

156

188

12

12

专业课

专业基础课

10

大学语文

64

64

4.0

32

32

1

2

11

综合英语

128

64

64

8.0

64

64

1,2

12

英语视听

64

14

50

4.0

32

32

1，2

13

英语口语

128

28

100

8.0

32

32

32

32

1-4

14

英语写作

32

16

16

2.0

32

3

15

公共关系学

32

12

20

2.0

32

3

16

国际贸易实务

32

20

12

2.0

32

3

17

管理学基础

32

16

16

2.0

32

3

18

现代企业管理

32

20

12

2.0

32

5

19

信息检索基础

32

16

16

2.0

32

4

20

电子商务概论

32

16

16

2.0

32

4

专业核心课

21

现代办公实用技能

32

16

16

2.0

32

3

22

文书与档案管理

32

16

16

2.0

32

4

23

涉外文秘英语

128

64

64

8.0

64

64

3,4

24

秘书学

64

32

32

4.0

64

1

25

应用文写作

32

20

12

2.0

32

3

26

涉外秘书实务

48

10

38

3.0

48

4

专业拓展课

27

商务礼仪

32

16

16

2.0

32

5

28

商务谈判

32

20

12

2.0

32

5

29

网络营销

32

16

16

2.0

32

5

30

市场营销

32

10

22

2.0

32

4

小  计

1072

506

566

67

224

160

288

304

96

合  计

1440

770

670

87

380

348

300

316

96

课程

性质

编号

课程名称

学时

学分

执行学期与学时

考核学期

修读

学分

总计

理论

实践

1

2

3

4

5

6

考查

考试

限定选修课

公共基础课

1

大学生安全教育

16

16

1.0

16

1

4

2

大学生创业基础

16

16

1.0

16

2

3

大学生职业生涯规划

16

16

1.0

16

2

4

中国传统文化

16

16

1.0

16

3

5

大学生职业素质与能力提升

16

16

1.0

16

3

6

美学与人生

16

16

1.0

16

4

7

中国近现代史

16

16

1.0

16

4

8

大学生就业指导

16

16

1.0

16

5

小  计

128

128

8.0

16

32

32

32

16

专业课

9

书法

32

16

16

2.0

32

2

16

10

会计学基础

32

16

16

2.0

32

2

11

旅游英语

32

16

16

2.0

32

2

12

酒店英语

32

10

22

2.0

32

3

13

现代汉语

32

16

16

2.0

32

3

14

形体训练

32

10

22

2.0

32

3

15

演讲与口才

32

16

16

2.0

32

3

16

推销与谈判技巧

32

16

16

2.0

32

4

17

报关与报检实务

32

20

12

2.0

32

4

18

申论

32

20

12

2.0

32

4

19

客户关系管理

32

20

12

2.0

32

5

20

经典英语电影赏析

32

16

16

2.0

32

5

21

统计学基础

32

20

12

2.0

32

5

22

摄影摄像技术

32

10

22

2.0

32

5

小  计

448

222

226

28

96

128

96

128

合  计

576

350

226

36

16

128

160

128

144

20

公共选修课

6

项目

编号

教学环节

实践周数

学分

执行学期与周数

备注

1

2

3

4

5

6

军训

1

军事训练

2

2.0

2

“社会实践”安排在暑假到相应合作办学单位见习

社会实践

2

社会实践

4

2.0

2

2

教学实习

3

秘书礼仪实训

1

1.0

1

4

现代办公技能培训

1

1.0

1

顶岗实习

5

顶岗实习

18

18.0

18

合  计

26

24

2

3

3

0

18

课程

属性

课程性质

学分

学时

备注

总计

理论

实践

公共基础课

必修课（集中实践课）

24

548

264

284

军训2周记60学时2学分，社会实践记4周120学时2学分

限选课

4

64

64

0

公选课

6

96

96

0

小  计

34

708

424

284

专业课

必修课（集中实践课）

87

1672

506

1166

教学实习2周，记60学时2学分，顶岗实习18周，记540学时18学分

限选课

16

256

134

122

小  计

103

1928

640

1288

合  计

137

2636

1064

1572

选修课教学总学时

416

选修课教学时数占总学时的比例（%）

15.8%

公共基础课总学时

708

公共基础课程占总学时比例（%）

26.9%

实践性教学总学时

1572

实践性教学学时占总学时的比例（%）

59.6%

专业建设委员会意见

二级学院党政联席会意见

学校教学指导委员会意见

校长办公会意见